Kontakta vårt team
Behöver du hjälp? Vårt supportteam står redo att hjälpa till med frågor, kontorelaterade ärenden, tekniska problem eller allmän feedback. Kontakta oss när som helst för kontokontroller, bonusfrågor, betalningsfrågor eller hjälp med uttag. Du kan nå kundtjänst via livechatt för snabba svar, eller via e-post och telefon för mer detaljerade ärenden. Vi är tillgängliga dygnet runt för vanliga frågor och strävar efter tydlig, praktisk hjälp med snabb uppföljning av varje förfrågan.
| Avdelning | Kontakt |
|---|---|
| Kundtjänst | [email protected] (livechatt tillgänglig och kontoverifiering) |
| Allmänna förfrågningar | [email protected] (svar inom 24 timmar, media eller fakturering) |
| Affiliateförfrågningar | [email protected] (partnerteam, erbjudanden och spårning) |
| Telefon | +44 20 7946 0321 (samtal och SMS, återuppringning mån–fre) |
| Öppettider | 24/7 för livechatt; mån–fre, 09:00–18:00 för telefon |
E-postsupport
E-post är det föredragna sättet för detaljerade förfrågningar, kontoproblem eller ärenden som kräver dokumentation eller förklaringar. När du skriver, använd en tydlig ämnesrad och inkludera aktuella kontaktuppgifter för att påskynda handläggningen. Skicka ditt meddelande till [email protected] och bifoga relevanta filer; detta hjälper till att undvika förseningar och gör det möjligt för vårt team att lösa ditt ärende mer effektivt.
Skicka din förfrågan
Svarstid
Svarstider för support: de flesta förfrågningar besvaras inom en arbetsdag. Enkla frågor via livechatt eller e-post hanteras vanligtvis snabbt, medan utredningar som rör verifiering, betalningar eller säkerhet kan kräva mer tid. Komplexa ärenden kan ta flera dagar beroende på problemet och vilken dokumentation som behövs. Vi håller dig uppdaterad tills ärendet är löst.
Återkoppling
Vi vill gärna höra dina synpunkter, förslag eller idéer för att förbättra sajten. Dela vad du gillar, vad som kan vara tydligare eller funktioner du skulle vilja se - varje meddelande läses noggrant av vårt team. Dina synpunkter hjälper oss att åtgärda problem, förfina funktioner och göra upplevelsen smidigare för alla. Skicka dina tankar och hjälp till att forma framtida uppdateringar.