Skontaktuj się z naszym zespołem
Potrzebujesz pomocy? Nasz zespół wsparcia jest gotowy pomóc w sprawach związanych z kontem, problemami technicznymi lub ogólnymi uwagami. Skontaktuj się z nami w dowolnym momencie w sprawie sprawdzenia konta, pytań o bonusy, płatności lub pomocy przy wypłatach. Z obsługą klienta możesz skontaktować się przez czat na żywo, aby uzyskać natychmiastowe odpowiedzi, lub przez e-mail i telefon w przypadku bardziej szczegółowych zapytań. Działamy 24/7 w przypadku typowych zapytań i dążymy do jasnej, praktycznej pomocy z szybkim dalszym kontaktem przy każdym zgłoszeniu.
| Dział | Kontakt |
|---|---|
| Obsługa klienta | [email protected] (czat na żywo dostępny i weryfikacja konta) |
| Zapytania ogólne | [email protected] (odpowiedź w ciągu 24 godzin, sprawy medialne lub rozliczeniowe) |
| Zapytania partnerskie | [email protected] (zespół partnerski, oferty i śledzenie) |
| Telefon | +44 20 7946 0321 (połączenia głosowe i SMS, opcja oddzwonienia w dni robocze) |
| Godziny pracy | 24/7 dla czatu na żywo; pon.-pt., 09:00-18:00 dla telefonu |
Wsparcie e-mailowe
Kontakt e-mailowy jest preferowaną metodą kontaktu w przypadku szczegółowych próśb, problemów z kontem lub gdy potrzebne są dokumenty bądź wyjaśnienia. Pisząc, użyj jasnego tematu wiadomości i podaj aktualne dane kontaktowe, aby przyspieszyć obsługę. Wyślij swoją wiadomość na [email protected] i dołącz odpowiednie pliki; to pomaga uniknąć opóźnień i pozwala naszemu zespołowi sprawniej rozwiązać twoją sprawę.
Wyślij zapytanie
Czas odpowiedzi
Czas reakcji wsparcia: na większość zapytań odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego. Proste pytania zadane przez czat na żywo lub e-mail zwykle obsługujemy szybko, natomiast dochodzenia związane z weryfikacją, płatnościami lub bezpieczeństwem mogą wymagać więcej czasu. Złożone sprawy mogą potrwać kilka dni, w zależności od problemu i potrzebnej dokumentacji. Będziemy informować Cię na bieżąco, aż sprawa zostanie rozwiązana.
Opinie
Chętnie poznamy Twoją opinię, sugestie lub pomysły na ulepszenie strony. Podziel się tym, co Ci się podoba, co mogłoby być jaśniejsze, lub jakie funkcje chciałbyś zobaczyć - każdy przekaz jest uważnie czytany przez nasz zespół. Twoje uwagi pomagają nam naprawiać problemy, dopracowywać funkcje i sprawić, by korzystanie ze strony było płynniejsze dla wszystkich. Prześlij nam swoje przemyślenia i pomóż kształtować przyszłe aktualizacje.