Свяжитесь с нашей командой
Нужна помощь? Наша служба поддержки готова помочь с вопросами, связанными с аккаунтом, техническими проблемами или общими отзывами. Свяжитесь с нами в любое время по вопросам проверки аккаунта, бонусов, платежей или помощи с выводом средств. Вы можете обратиться в службу поддержки через онлайн-чат для оперативных ответов или по электронной почте и телефону для более подробных запросов. Мы работаем 24\/7 для типичных обращений и стремимся предоставлять понятную и практичную помощь с быстрым последующим сопровождением каждого запроса.
| Отдел | Контакт |
|---|---|
| Служба поддержки клиентов | [email protected] (доступен онлайн-чат и верификация аккаунта) |
| Общие вопросы | [email protected] (ответ в течение 24 часов, по вопросам СМИ или выставления счетов) |
| Партнёрские запросы | [email protected] (команда по партнёрам, предложения и отслеживание) |
| Телефон | +44 20 7946 0321 (голосовые вызовы и SMS, опция обратного звонка Пн-Пт) |
| Часы работы | 24\/7 для онлайн-чата; Пн-Пт, 09:00-18:00 для телефона |
Помощь по электронной почте
Электронная почта — предпочтительный способ связи для подробных запросов, вопросов по аккаунту или в случаях, требующих документов или пояснений. При обращении указывайте понятную тему и актуальные контактные данные, чтобы ускорить обработку. Отправьте сообщение на [email protected] и прикрепите соответствующие файлы; это поможет избежать задержек и позволит нашей команде оперативнее решить ваш вопрос.
Отправить запрос
Время отклика
Время ответа службы поддержки: на большинство запросов отвечают в течение одного рабочего дня. Простые вопросы через чат или по электронной почте обычно решаются быстро, тогда как расследования, связанные с верификацией, платежами или безопасностью, могут потребовать больше времени. Сложные случаи могут занять несколько дней в зависимости от проблемы и необходимой документации. Мы будем держать вас в курсе до полного разрешения ситуации.
Обратная связь
Мы будем рады услышать ваши отзывы, предложения или идеи по улучшению сайта. Расскажите, что вам нравится, что можно сделать более понятным или какие функции вы хотели бы видеть — каждое сообщение внимательно читается нашей командой. Ваши отзывы помогают нам устранять проблемы, улучшать функционал и делать использование сервиса более удобным для всех. Поделитесь своими мыслями и помогите сформировать будущие обновления.