Ta kontakt med teamet vårt
Trenger du hjelp? Vårt kundeserviceteam er klare til å bistå med spørsmål, konto-relaterte problemer, tekniske henvendelser eller generell tilbakemelding. Ta kontakt når som helst for kontosjekk, spørsmål om bonuser, betalingsspørsmål eller hjelp med uttak. Du kan nå kundeservice via live chat for raske svar, eller via e-post og telefon for mer detaljerte henvendelser. Vi er tilgjengelige døgnet rundt for vanlige spørsmål og gir tydelig, praktisk hjelp med rask oppfølging av alle henvendelser.
| Avdeling | Kontakt |
|---|---|
| Kundesupport | [email protected] (live chat tilgjengelig og kontoverifisering) |
| Generelle henvendelser | [email protected] (svar innen 24 timer, media- eller fakturaspørsmål) |
| Partnerhenvendelser | [email protected] (partnerteamet, tilbud og sporing) |
| Telefon | +44 20 7946 0321 (samtaler og SMS, mulighet for tilbakeanrop man–fre) |
| Åpningstider | Døgnet rundt for live chat; man–fre 09:00–18:00 for telefon |
Hjelp med e-post
E-post er foretrukket kontaktmetode for detaljerte henvendelser, problemer med kontoen eller saker som krever dokumenter eller forklaringer. Når du skriver, bruk en tydelig emnelinje og oppgi oppdaterte kontaktopplysninger for å få raskere behandling. Send meldingen til [email protected] og legg ved relevante filer; dette bidrar til å unngå forsinkelser og gjør at teamet vårt kan behandle saken din mer effektivt.
Send inn forespørselen din
Responstid
Svarstider for support: de fleste henvendelser besvares innen én virkedag. Enkle spørsmål via livechat eller e-post håndteres vanligvis raskt, mens undersøkelser som innebærer verifisering, betalinger eller sikkerhet kan kreve mer tid. Komplekse saker kan ta flere dager avhengig av problemet og nødvendig dokumentasjon. Vi holder deg oppdatert til saken er løst.
Tilbakemelding
Vi vil gjerne høre dine tilbakemeldinger, forslag eller ideer for å forbedre nettstedet. Del hva du liker, hva som kan være tydeligere, eller hvilke funksjoner du gjerne vil se - hver melding blir nøye lest av teamet vårt. Dine innspill hjelper oss med å utbedre feil, forbedre funksjoner og gjøre opplevelsen smidigere for alle. Send oss dine tanker og vær med på å forme fremtidige oppdateringer.