Términos y condiciones

Estos Términos y Condiciones describen las normas que se aplican cuando utiliza la plataforma Spin Platinum. Establecen la relación entre nosotros y nuestros usuarios, explican las obligaciones de la cuenta y describen cómo se gestionan las promociones, los pagos y las disputas. Al registrarse o utilizar nuestros servicios acepta estos términos y cualquier actualización publicada en esta página.

Responsabilidades de la cuenta

Usted es responsable de mantener la seguridad de los datos de su cuenta y de toda la actividad que se realice en ella. No comparta sus credenciales de acceso. Si sospecha de un acceso no autorizado, póngase en contacto con el soporte inmediatamente. Podemos suspender o cerrar cuentas que muestren indicios de fraude, blanqueo de capitales, abuso de bonos o actividad con múltiples cuentas.

Regla de cuenta única

Solo se permite una cuenta por persona, hogar y método de pago, salvo que indiquemos explícitamente lo contrario. Las cuentas vinculadas por IP, dispositivo o datos de pago pueden ser revisadas o cerradas.

Requisitos de elegibilidad

Debe cumplir nuestros criterios de elegibilidad para abrir y utilizar una cuenta. Esto incluye ser mayor de edad para apostar (18+), proporcionar información personal veraz al registrarse y respetar nuestras normas sobre países restringidos. Nos reservamos el derecho a denegar el registro o a cerrar cuentas cuando no se pueda verificar la elegibilidad.

Uso aceptable de la plataforma

Utilice el sitio de forma legal y de buena fe. Se considera conducta prohibida intentar manipular juegos o resultados, explotar errores técnicos, coludir con otros jugadores, usar bots o herramientas automatizadas, o intentar eludir límites y controles antifraude. Cargos revertidos, disputas de pago y cualquier actividad destinada a evitar la verificación o las responsabilidades pueden conllevar la suspensión de la cuenta y la pérdida de fondos y bonos.

Normas generales de bonos y promociones

Las promociones están sujetas a los términos específicos publicados con cada oferta y a estas normas generales. Los bonos de bienvenida y otros requieren un depósito calificante y están sujetos a requisitos de apuesta, límites de contribución y restricciones de juego. Las ofertas estándar de bienvenida del casino tienen un requisito de apuesta de 40x sobre la cantidad combinada de depósito + bono, salvo que se indique lo contrario. La apuesta máxima mientras se cumplen los requisitos de apuesta está limitada a €12 o al 5% del importe original del bono, lo que sea menor. Las ganancias de tiradas gratis y cualquier ganancia de bonos están sujetas a las apuestas aplicables antes de retirarlas. Las promociones tienen límites de tiempo: consulte los detalles de la oferta para conocer los plazos exactos.

Depósitos y retiradas

Las opciones de depósito y retirada disponibles dependen del método de pago elegido. El depósito mínimo para jugar es generalmente €10 y puede aplicarse un mínimo de €20 para calificar a ciertas ofertas de bienvenida. El retiro mínimo suele ser €20. Se aplican límites de retirada a las cuentas e incluyen topes semanales y mensuales; pueden estar disponibles límites más altos para cuentas verificadas o VIP. Las retiradas están sujetas a comprobaciones de verificación y pueden retrasarse hasta recibir los documentos solicitados.

Resolución de disputas

Si tiene una disputa, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte y proporcione los detalles y documentos pertinentes. Investigaremos y responderemos con nuestras conclusiones. Durante una investigación podemos retener los fondos afectados y restringir el acceso a la cuenta. Si sigue insatisfecho tras nuestra revisión interna, detallaremos en la respuesta los pasos adicionales a su disposición, indicando que en algunos asuntos se requiere la verificación de identidad o de los pagos antes de tomar una decisión final.

Actualizaciones de los Términos y Condiciones

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Los términos actualizados se publicarán en esta página y serán aplicables desde la fecha de publicación. Es su responsabilidad revisar estos términos periódicamente. El uso continuado de la plataforma después de la publicación de cambios constituye la aceptación de los términos revisados.